善用可愛之處，拒絕做“冷美人”

  著名的希爾頓大酒店有一條規(guī)定，即要求酒店里的每一個(gè)管理人員，每一個(gè)服務(wù)員，甚至每一個(gè)保安，上班工作時(shí)都必須保證露出最燦爛的笑容，這不僅有助于促進(jìn)內(nèi)部人員的交流合作，更能夠讓客戶體會(huì)到最熱忱的服務(wù)。一個(gè)冷若冰霜的職員不僅會(huì)嚇跑客戶，而且也會(huì)阻礙同事之間的溝通和交流，影響員工之間的關(guān)系。

  職場之中講究交際與合作，冷美人的性格與之格格不入。要么就是孤身一人，與其他人脫離聯(lián)系，各自為政；要么就是孤芳自賞，自認(rèn)為美貌無敵，能力出眾，不屑于和別人合作。實(shí)際上這容易引起別人的反感，同事會(huì)認(rèn)為你看不起他們，上級(jí)也會(huì)把你當(dāng)成目中無人、難以調(diào)教的“刺頭”，顧客則會(huì)認(rèn)為你服務(wù)態(tài)度不好，這樣一來，你在職場上就樹敵眾多，當(dāng)然不能安穩(wěn)地生存下去。

  在人際關(guān)系復(fù)雜、變幻莫測的職場之中，根本沒有冷美人的一席之地，一個(gè)辦事古板、冷若冰霜的女人經(jīng)常會(huì)被孤立在辦公室的工作和交際系統(tǒng)之外，職場女性應(yīng)該適當(dāng)?shù)剡x擇俏皮可愛的方式來溝通和交流。

  葉蕁是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的美女，她剛?cè)ス旧习嗟臅r(shí)候，許多職員尤其是男性職員都迫不及待地想要接近她，但是時(shí)問一久，他們就放棄了原來的念想。葉蕁總是不愛說話，對(duì)于別人的搭腔和問話，她只是隨便簡單應(yīng)付幾句，似乎有意要疏遠(yuǎn)同事。同事們碰了幾次壁后，覺得自討沒趣，漸漸的也就不再和她交流。

  工作的時(shí)候，同事之間一般都會(huì)進(jìn)行交流，但是葉蕁從來都是一個(gè)人單干，不會(huì)找同事們商量和討論，待人接物時(shí)總是表現(xiàn)出一幅冷漠的態(tài)度。男同事來找她研究業(yè)務(wù)，她會(huì)認(rèn)為對(duì)方別有用心，每次連看也不看對(duì)方一眼，故意不理不睬，同事只好尷尬地退回去。

  下班后，同事們有時(shí)會(huì)一起去吃飯唱歌，唯獨(dú)葉蕁總是找理由拒絕掉，有時(shí)候，什么也不說，只是象征性地?fù)u頭。

  葉蕁的清高和不合作態(tài)度，讓同事們覺得無法理解，甚至有些人開始討厭并疏遠(yuǎn)她。雖然性格比較內(nèi)向孤僻，但是葉蕁的工作能力十分突出，公司每次考核，她的業(yè)績都名列前茅。對(duì)于這一點(diǎn)，老板也比較欣賞她，甚至有意升她當(dāng)主管，不過老板對(duì)她的“怪脾氣”也有所耳聞，為了公平起見，他把辦公室里的其他職員召集在一起，咨詢一下他們的意見和看法，結(jié)果大家一談到對(duì)葉蕁的看法時(shí)，就表現(xiàn)的吞吞吐吐，態(tài)度也模棱兩可，最后才一致表示不同意讓葉蕁來帶隊(duì)，老板見眾人都持反對(duì)意見，只好放棄原先的想法。

  職場上最忌諱獨(dú)行俠，而冷美人就是典型單打獨(dú)斗的員工，她們往往會(huì)破壞工作氛圍和整體的協(xié)調(diào)性，有些人稱之為職場的“冷面殺手”，不過這種“殺手”于人于己都很不利，根本就不適合職場生存。

  一個(gè)成功的職業(yè)女性應(yīng)該懂得如何與同事、與上下級(jí)溝通，自我封閉的結(jié)果只能是自我抹殺，身在職場就不妨展示女人俏皮可愛、天真親和的一面。一個(gè)天真可愛的女人，能夠讓青春永駐，時(shí)刻保持活力的狀態(tài)，而且這樣的職場女人更容易讓同事消除隔膜。沒有過多的心計(jì)，沒有很深的城府，反而有一種特殊的親和力，同事們也樂于與之溝通交流。

  在工作中，工作狀態(tài)和工作能力的確很重要，而工作中的精神面貌也非常重要，經(jīng)常和同事開一些小玩笑，甚至適當(dāng)?shù)毓室馑?，只要不矯揉造作，一定會(huì)加深同事們對(duì)你的好感和信任，相互之間的溝通和交流就能更順暢，同事關(guān)系也可以不斷得到加強(qiáng)。

  齊菲在一家知名的服裝公司上班，平時(shí)她看上去總是很安靜，不過在閑暇時(shí)間，她還是愛和同事們開玩笑，她的玩笑沒有’青少年的那種浮躁和凌厲，卻表現(xiàn)出知性和活潑，成熟的韻味也給人可愛且可敬的感覺。許多人都稱她是30歲女性的最佳版本，這時(shí)的女性，漸漸褪去青濕和銳氣，邁向成熟優(yōu)雅，但是仍然保持年輕的活力和魅力。

  良好的心態(tài)也為她爭得了許多好人緣，同事們與她相處時(shí)，都覺得十分輕松融洽，而老板也認(rèn)為齊菲身上似乎有著特殊的魔力，很容易讓人親近和接受，為此老板經(jīng)常派她出去洽談業(yè)務(wù)，而她也不辱使命，每次都能很好地完成任務(wù)，許多客戶都夸贊她從容優(yōu)雅又可愛親切，有一種無法抗拒的魅力，談判的時(shí)候，都讓人不忍心去拒絕。

  齊菲身上展現(xiàn)的是一種知性的氣質(zhì)，隨和大度，優(yōu)雅成熟，從來沒有給人不可接近的感覺，這樣就能夠解除對(duì)方的心理防線，取得對(duì)方的信任，能夠得到大家的認(rèn)可和尊重，能在職場中不斷獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)。

  天真可愛是女人的一種性格，也是有效的溝通技巧。女人如水一般的柔和，本身就應(yīng)該給人一種溫柔舒緩的感覺，總是冷冰冰地繃著臉，就會(huì)讓人生畏疏遠(yuǎn)。職場上女人更應(yīng)該懂得如何去爭取和創(chuàng)造生存的機(jī)．會(huì)，更應(yīng)該注重職場上的細(xì)節(jié)，不要單純地因?yàn)楣ぷ鞫ぷ?，這樣很容易將自己困守在孤城之中。

  職業(yè)女性應(yīng)該努力做到秀外慧中，秀外是美貌，而慧中則是一種內(nèi)在的涵養(yǎng)，一種讓人無法抗拒的魅力和氣質(zhì)。職場上，可愛的女人才更有魅力，有魅力的女人才更受歡迎。

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